Managementul comunicării
Modulul 18 vă va furniza informații de bază despre comunicarea eficientă într-o echipă multiculturală și pentru o echipă din unitatea de AVC, precum și pentru a trata cu pacienții și alte persoane.
După finalizarea acestui modul, vă veți familiariza cu:
- diferențele culturale dintre membrii echipei care provin din culturi diferite, la locul de muncă și între două persoane
- modelele de comunicare și interpretările umane
- competențele la locul de muncă, inclusiv gestionarea conflictelor
- comunicarea ca furnizor de servicii medicale (exerciții, exemple)
- metoda de ascultare activă, cu exerciții practice și exemple din îngrijirea zilnică de rutină
- realizarea de prezentări la locul de muncă
Nu există test pentru modulul 18, deci odată ce ați citit documentul PDF al modulului, vă rugăm să treceți mai departe la modulul 19.
