Managementul calității

Modulul 19 analizează rolul important pe care managementul calității îl are în sectorul îngrijirilor medicale.

După finalizarea acestui modul, veți putea:

• să descrieți modelul PDCA (planifică-acționează-verifică-implementează), abordarea TQM și principiile îmbunătățirii continue a calității.
• să derulați proiecte de managementul calității folosind ciclul PDCA.
• să cunoașteți modalitățile de măsurare a calității folosind indicatorii de calitate bazați pe dovezi.
• să explicați concepte importante precum standardele de îngrijire, listele de verificare, evaluarea comparativă și gestionarea riscurilor.
• să înțelegeți rolul important al unităților dedicate și rolul leadership-ului în asistența medicală

După ce ați citit Modulul 19: Managementul calității, vă rugăm să efectuați testul cu răspuns multiplu.

După ce răspundeți corect la 5 din 6 întrebări, veți putea trece la Modulul 20: Managementul proceselor.