„Sâmbătă, 14 ianuarie, am primit un apel video de la prietenul meu Igor Sampietri. Igor și cu mine eram la școala de bătrâni împreună. Am absolvit Universitatea Federală din São Paulo în 2010 și am păstrat legătura de atunci.
După școala de asistență medicală, am petrecut patru ani lucrând la ATI, apoi m-am mutat la Los Angeles. Când m-am întors la São Paulo în 2017, Igor m-a încurajat să mă alătur Inițiativei Angels.
São Paulo se află în sud-estul Braziliei. Lucrez cu spitalele de aici, precum și din statul Bahia din nord-est și din Federalul Distrito din regiunea centru-vest. Fiecare spital prezintă propriul său set de provocări, iar schimbarea este constantă, dar nu mi-ar plăcea mai mult acest proiect.
Când Igor l-a sunat, era cu Lais Gasparotto, un alt prieten de la școala de asistență medicală. Lais a avut ceva de spus.
Igor a explicat că soacra lui Lais, Ligia Nunes Costa, a suferit un AVC în data de 15 decembrie și a fost dusă la Spitalul Aliança din Salvador, Bahia. Tratamentul pe care l-a primit a fost impecabil, iar rezultatul nu a putut fi mai bun. A fost externată cu cinci zile înainte de Crăciun și își recupera mai mult în fiecare zi. Acum, Lais și soțul ei au dorit să mulțumească consultantului Angels care a lucrat cu acest spital.
Din descrierea lor a fost clar că spitalul o trata pe dna Costa exact așa cum o instruisem eu. Desigur, singurul lucru pe care l-am putut face a fost să izbucnesc în lacrimi din recunoștința pe care am simțit-o pentru că fac parte din Inițiativa Angels.
„Un SPITAL ALIANĂA fost unul dintre primele spitale pe care le-am consultat în anul în care m-am alăturat Angels. Este un spital privat și unul dintre puținele centre complete din Salvador. Erau deja foarte buni când am început să lucrez cu ei, dar au vrut să fie și mai buni.
Neurologul șef al acestui spital, Dr. Jamary Oliviera, este o figură de top în îngrijirea AVC-ului din Brazilia. Este un profesionist extraordinar și o ființă umană minunată și modestă. În ciuda tuturor cunoștințelor sale, el a fost deschis să audă tot ceea ce am spus, luând întotdeauna notițe și și-a încurajat echipa să lucreze cu mine.
Le-a spus: „Ascultați-o, consultanții Angels știu despre ce vorbesc.”
I-am ajutat să-și organizeze sistemul și instruirea, dar entuziasmul și implicarea lor au făcut diferența.
„Universul se uita la familia Costa în ziua în care dna Costa a avut un AVC.
În primul rând, soțul ei a venit acasă de la serviciu mai devreme decât de obicei. Când și-a găsit soția somnoroasă și s-a chinuit să vorbească, și-a sunat fiica, care este ginecolog. Le-a spus să meargă la spital imediat.
A doua intervenție a universului a fost atunci când dl Costa a decis să-și conducă soția la Spitalul Aliança, în loc să aștepte ambulanța. O ambulanță ar fi dus pacientul la un spital public, desigur, iar trombectomia nu este disponibilă la aceste spitale.
Când Costas a ajuns la spital, pacienta a fost dusă direct la CT și, odată ce s-a stabilit că se afla în afara intervalului de tratament pentru tromboliză și suferise o ocluzie a vaselor mari, a fost imediat transferată în sala de angio pentru trombectomie mecanică.
„În acest punct din poveste, Ian Costa a preluat telefonul de la Igor. Ceea ce a spus m-a făcut să realizez ce înseamnă cu adevărat să fii consultant Angels: „Știu că nu ai fost acolo în acel moment, dar știu ce faci. Mama mea este vie și bătrâna ei datorită ție și acestei inițiative uimitoare.
„Nu vă pot mulțumi suficient și pe toți ceilalți membri ai echipei dumneavoastră. Ai ajutat-o să o salvezi pe mama. Cu toții, salvați atâtea mame.”
Păi, am plâns, desigur.
Câteva săptămâni mai târziu, am primit un mesaj vocal chiar de la dna Costa. Ea a spus: „Am folosit întotdeauna serviciile Spitalului Aliança, dar am fost surprinsă de agilitatea și promptitudinea îngrijirii de urgență când am ajuns acolo. Nici măcar nu mi-a surprins sora care, în calitate de medic, nu văzuse un set atât de eficient de măsuri coordonate.
"Aceste acțiuni, atât de bine coordonate de echipa de urgență, sunt motivul pentru care sunt aici, spunându-ți ce s-a întâmplat. Imediat după intervenția echipei de urgență, mi-am redat discursul și am putut să le mulțumesc profesioniștilor care mi-au salvat viața și m-au împiedicat să devin invalid.
„Recunoștința lui Dumnezeu pentru un serviciu spitalicesc de excelență precum cel pe care l-am găsit la Aliança.”
Auzul acestor cuvinte m-a emoționat din nou.
„Dezvoltându-mă, mi-am dorit întotdeauna să fiu medic. Nu știam ce fac medicii, doar că au salvat vieți. Dar după ce am descoperit ce făceau asistenții medicali, m-am răzgândit.
Asistenții medicali au grijă de pacient, nu de boală, iar la un anumit nivel am avut întotdeauna grijă de oameni.
În calitate de consultant Angels, știu că munca noastră este importantă și că avem un impact asupra vieții multor oameni, dar 99% din timp nu cunoaștem pacienții. Nu o cunoșteam pe dna Costa, dar îi cunoșteam pe fiul ei și pe soția lui.
Vă lovește diferit atunci când pacientul are o față și un nume. Cineva pe care îl cunosc a avut o altă șansă la viață din cauza unui lucru pe care l-am făcut acum cinci ani. Acest lucru, am realizat, este ceea ce înseamnă să lași o moștenire.
Vorbim adesea despre moștenirea Angels și despre a da o șansă la viață, dar după aceea numim aceste fraze familiare par să aibă o semnificație diferită.
De când am primit acel apel telefonic mă simt mai puternică și mai inspirată să fac ceea ce fac. M-a făcut să vreau să fac mai mult și mai bine, în fiecare zi și în fiecare spital.
