Înțelepciunea comună este că succesul nu este liniar și că efortul nu oferă în mod constant o recompensă egală. Însă, oricât de încurajator ar fi, atunci când ne aflăm în pantă, este o viziune contradictorie fermă a experienței Spitalului Universitar Benha din Guvernatorul Qalyubiyya din Egipt, care a sărbătorit recent primul său premiu WSO Angels.
Progresul înregistrat la acest spital în ultimele 12 luni a fost o linie dreaptă ascendentă, care face legătura între înființarea unui centru de AVC la sfârșitul anului 2021 și recunoașterea de către comunitatea internațională de AVC abia cu un an mai târziu. Este dovada faptului că a face lucrurile importante corect face succesul doar despre inevitabil.
Pasul inițial care a pus Spitalul Universitar Benha pe drumul cel bun pentru succes a fost o investiție în infrastructură. Pe fondul unui plan strategic pe termen lung de îmbunătățire a îngrijirii AVC-ului în Egipt, spitalul a înființat prima unitate de AVC în guvernator - o unitate cu 12 paturi, unde pacienții cu AVC vor primi cea mai bună îngrijire posibilă.
Următoarea intervenție decisivă a fost un atelier de AVC facilitat de Angels în februarie 2022, în timpul căruia pionierii în gestionarea AVC-ului din Egipt și-au împărtășit cunoștințele și experiența cu rezidenții și medicii juniori care fac primii pași de-a lungul traseului AVC-ului. Atelierul s-a deschis cu o prezentare generală a gestionării AVC-ului de către prof. Dr. Khaled Sallam, șeful departamentului de neurologie de la Spitalul Universitar Benha. Apoi, peste 90 de medici și asistenți medicali din diferite discipline au participat la un atelier de simulare extrem de interactiv condus de profesorul Dr. Ahmed Abdelalim, care conduce cea mai mare unitate de AVC din Africa și Orientul Mijlociu la Spitalul Al Qasr Al Ainy din Cairo.
Pasul trei a fost angajamentul de a înregistra datele privind tratamentul în registrul de îmbunătățire a calității, RES-Q, din martie 2022. Echipa Benha a devenit convinsă de valoarea urmăririi progresului noii unități de AVC, atât pentru autoevaluare, cât și pentru recunoaștere. În plus, identificarea domeniilor care necesită îmbunătățiri ar face parte din curba de învățare a spitalului.
Ceea ce în cele din urmă a îndreptat curba într-o linie ascendentă a fost o serie de intervenții care au inclus educația continuă, o cale optimizată pentru AVC și o cooperare îmbunătățită între departamentele implicate în tratarea AVC-ului acut. Pe măsură ce rata trombolizei crește și timpul de la sosire până la administrarea tratamentului injectabil scade de la 60 la 30 de minute, încrederea a crescut că Spitalul Universitar Benha a fost destinat succesului. Și când s-a confirmat că spitalul a îndeplinit criteriile pentru un premiu de aur pentru Q2 din 2022, nimeni în afară de echipa de AVC nu a fost surprins. Recunoașterea internațională a ajuns mult mai devreme decât credeau că este posibil.
„Să credem că, în mai puțin de un an de la deschiderea centrului nostru de AVC, ni se acordă medalia de aur WSO Angels”, a spus Dr. Khaled Sallam personalului în timpul unei funcții, pentru a sărbători atingerea pragului pe 11 septembrie. „Aceasta nu este doar o realizare mândră pentru departament și pentru întregul spital, ci ne-a permis și să influențăm viețile multor pacienți.”
Traiectoria în sus a Spitalului Universității Benha pare acum pregătită să continue, deoarece echipa de AVC și-a stabilit deja perspectiva asupra unui premiu de diamant.
„Aurul este un bun început”, a spus prof. Dr. Sallam. „Acum, totuși, ne propunem să obținem statutul de diamant – aceasta este calitatea serviciilor medicale pe care ne propunem întotdeauna să le furnizăm pacienților noștri cu AVC.”
Având în vedere acest nivel de entuziasm și ambiție combinat cu sprijinul continuu al echipei Angels din Egipt, călătoria Spitalului Universitar Benha pare să rămână un exemplu de cauzalitate liniară, succesul său fiind reprezentat de o linie dreaptă care continuă în sus.
