Cristina Riganti a devenit asistentă medicală SMU din toate motivele corecte.
„Căutam cadrul potrivit în care să mă exprim”, spune ea. „Aveam nevoie de un mediu care să ofere zone de autonomie în creștere ridicată și în continuă creștere și de potențialul de a dobândi abilități specializate și extrem de complexe.”
Cristina a profitat de toate oportunitățile oferite de cariera ei. Pe lângă diploma de asistent medical, a obținut calificări în asistență medicală de urgență și în caz de dezastru, în criminologie, investigații și științe de securitate, precum și în managementul și coordonarea sănătății. De asemenea, a finalizat cursuri de resuscitare avansată și de suport vital de bază și defibrilare.
Locul ei de muncă la Centrale Operativa 118 Firenze-Prato, la care s-a alăturat în 2014, și-a permis experiența în alăptarea cu ambulanța, precum și în activitatea la centrul de dispecerat, și a oferit puncte importante, cum ar fi lucrul la baza operațională a Toscanei Soccorso, care se ocupă cu activarea și gestionarea celor trei elicoptere de salvare din regiunea Toscanei.
Dar acum aproximativ trei ani, Cristina se confrunta cu o stare generală de rău la mijlocul carierei. Deși zilele sale au continuat să fie caracterizate de urgență și acțiune, ea se confrunta cu o criză care afectează mulți oameni de succes în cariere de invidiat – lipsa stimulării și nevoia de creștere.
Soarta a intervenit atunci când a fost invitată să vorbească la un seminar privind traseul AVC la Spitalul Firenze, Santa Maria Nuova, casa clinică a radiologului Dr. Angela Konze, director de neuroradiologie în Toscana Centrală, care în 2022 a primit prestigiosul Premiu ESO Spirit de Excelență.
Dr. Konze a fost fascinat de Inițiativa Angels în 2017, după o conversație cu fostul președinte ESO, Prof. Valeria Caso. Consultanța care a urmat a ajutat-o pe Santa Maria Nuova să-și înjumătățească timpul de la sosire până la administrarea tratamentului și să-și dubleze rata de tratament în mai puțin de un an, iar datorită entuziasmului dat de Dr. Konze și de asistenta de urgență Rita Marino pentru inițiativă, spitalul lor a devenit un punct luminos care a continuat să-și răspândească lumina.
Seminarul a marcat un punct de cotitură în cariera Cristinei. Ea spune: „Din momentul în care am întâlnit-o pe Angela și Rita, pe lângă prietenia excelentă, s-a născut o colaborare profesională foarte puternică.”
O oportunitate de a participa la un seminar despre AVC și la un curs de simulare la Santa Maria Nuova a accentuat interesul Cristinei față de AVC. De asemenea, s-a întâlnit cu consultantul Angels Lorenzo Bazzani, cu care a strâns oportunități de îmbunătățire a îngrijirii prespitalicești a AVC, oferită de modelul 118 din Toscana.
MonitorICTUS, proiectul de monitorizare a calității parcursului prespitalicesc din Italia, tocmai a fost lansat. După consultarea cu directorii dispeceratului din Firenze-Prato și vecinul său Empoli-Pistoia, ambele centre s-au alăturat proiectului, Cristina adăugând colectarea datelor și raportând responsabilitățile sale de serviciu.
Asistenta medicală de URGENȚĂ Cristina Riganti s-a implicat în monitorizarea calității din toate motivele corecte.
„Este foarte pasionată și foarte precisă”, spune consultanta Angels, Alessia Santori. „dependența de timp a AVC-ului rezonează cu personalitatea sa dinamică și a văzut o oportunitate de a face diferența.”
Această diferență a fost deja cuantificată până la sfârșitul anului 2021, când Centrale Operativa 118 Firenze-Prato a îndeplinit criteriile pentru un premiu EMS Angels Platinum. La scurt timp după aceea, angajamentele familiale au necesitat o mutare în Empoli-Pistoia, unde Cristina s-a implicat în revizuirea instrucțiunilor de operare pentru traseul AVC la adulți și elaborarea procedurilor pentru traseul AVC la copii și adolescenți. Rolul său extins a făcut-o și mai satisfăcătoare atunci când Empoli-Pistoia a atins statutul Platinum la sfârșitul anului 2022 și a devenit câștigătoarea diamantului la începutul anului 2023.
A fost o demonstrație clară a impactului pozitiv al monitorizării calității, despre care Cristina recunoaște că este „un instrument excelent pentru îmbunătățirea îngrijirii AVC, deoarece nu numai că măsoară rezultatele obținute, dar face posibilă identificarea și abordarea cauzelor rezultatelor nesatisfăcătoare”.
Creșterea profesională a venit la un anumit preț. Colectarea de date pentru două dispecere s-a adunat cu ore în plus, lăsând mai puțin timp pentru participarea la sporturi de anduranță cu partenerul său sau activități de relaxare, cum ar fi restaurarea sau vopsirea mobilierului. Dar Cristina a cântărit beneficiile și costurile și a luat o decizie care a favorizat pacienții.
Ea spune: „Când îmi iau un angajament, mai întâi analizez toate variabilele pentru a evalua dacă este fezabil. În cele din urmă, a fost suficient să mai alocați câteva ore pe lună, iar când a venit vorba de atingerea obiectivelor importante pentru sănătatea pacientului, a meritat.
„Am creat timp pentru acest proiect și astăzi pot spune că sunt mândru de el.”
Monitorizarea calității îngrijirii AVC-ului a extins orizonturile profesionale ale Cristinei, dar când vine vorba de creștere, se dovedește că cerul este literalmente limita. Alăturarea la o echipă de salvare pentru elicoptere este următoarea dintre scenariile de urgență pe care încă dorește să le exploreze și ea lucrează la o calificare în gestionarea riscurilor și a dezastrelor, pe care speră să o ajute să ajungă pe o poziție în acest domeniu competitiv.
„Nu este un concurs de locuri de muncă ușor de câștigat, dar voi studia din greu pentru a ajunge acolo”, spune ea. „Aș dori, de asemenea, posibilitatea de a lucra câteva ture într-o unitate de primiri urgențe a unui spital pentru a obține o vizualizare de 360 de grade a activării în caz de urgență. După cum am spus, sunt foarte pasionat de munca mea și nu vreau să mă opresc din a învăța și a mă dezvolta.”
