Într-una dintre cele mai faimoase povești spuse vreodată, un spaniol nobil s-a împodobit cu povești despre stiluri de romantism chivalric ca o intenție cavalerească de a înviora gloriile trecutului ale cavaleriei. Într-o aventură memorabilă, confundă un șir de mori de vânt cu giganți și își stimulează calul într-o întâlnire care îl lasă învins, lancea spartă și mândria rănită.
Morile de vânt care au inspirat această scenă emblematică din Don Quixote sunt emblematice pentru Castilla-La Mancha, locul în care se află atât acea poveste, cât și aceasta. În ambele cazuri, acestea sunt povești despre credința într-o lume mai bună și despre urmărirea unor obiective mai mari decât viața.
Castilla-La Mancha este a treia ca mărime din cele 17 comunități autonome din Spania. Este situat în mijlocul peninsulei iberice și este format din cinci provincii: Albacete, Ciudad Real, Cuenca, Guadalajara și Toledo. Cei 2,2 milioane de locuitori ai acesteia sunt foarte puțin răspândiți în suprafața sa vastă, mulți locuind în comunități mici, rurale și îmbătrânite. Această coincidență a datelor demografice și a distribuției reprezintă un motiv de îngrijorare pentru consultantul Angels Araceli García, care s-a născut într-unul dintre satele mici din Ciudad Real și care și-a stabilit obiectivul de a transforma întreaga Castilla-La Mancha într-o Regiune Angels. Pentru această populație, mulți dintre aceștia trăiesc la distanță mare de cel mai apropiat spital, educarea cu privire la AVC poate însemna literalmente o problemă de viață și deces.
Când Araceli a început să lucreze în regiune cu mai puțin de un an în urmă, a găsit motive pentru optimism. Cu două centre și cinci spițe, inclusiv două cu unități de AVC noi-nouțe, La Mancha nu avea nevoie de mai multe centre de AVC. Și a fost impresionată de cât de profesioniști erau personalul din aceste spitale și de angajamentul lor de a face tot posibilul pentru pacienții cu AVC.
Totuși, pentru caCastilla-La Mancha să devină o regiune Angels, unele probleme trebuiau rezolvate.
Comunicarea a fost slabă între asistenții medicali și neurologii din diferite spitale și între spitale și SMU. Campania de conștientizare Eroii FAST nu a fost încă implementată în școli, iar spitalele și SMU ar trebui să înceapă să capteze datele pacienților cu AVC într-un registru de AVC pentru a deveni eligibile pentru Premiile ESO și EMS Angels.
Departe de a se înclina la morile de vânt ca compatriota ei fictivă, Araceli și-a îndeplinit sarcina într-un mod sistematic. Pentru a mobiliza implementarea Eroilor FAST, a colaborat cu coordonatorul regional de AVC, Dr. Oscar Ayo, șiun grup de asistente entuziaste de la Spitalul Ciudad Real, condus de Laura Barrios. Printrestrategiile pe care le-au folosit pentru a transforma proiectul FAST în școli, au livrat campania direct însălțile de clasă ale copiilor; au trimis scrisori școlilor despre importanța creșterii conștientizării; au organizat întâlniri cu profesorii și au primit factori de decizie din domeniul educației provinciale pentru a sprijini implementarea în toate sălile de clasă.
Araceli a fost impresionat de timpii de performanță ai serviciului EMS, în ciuda distanțelor lungi dintre centre și spițe. Protocolul lor de AVC a inclus utilizarea unei scale de AVC capabile să detecteze ocluzia vaselor mari și, deși cunoașterea scalei a fost slabă, nu era nimic de remediat. Până la sfârșitul primului trimestru al anului 2024, serviciul de urgență al Castilla-La Mancha a primit primul lor premiu EMS Angels de aur.
Colaborarea cu șapte spitale a prezentat o provocare mai mare, dar Araceli a avut două aspiratoare în mânecă. Una a fost înființarea unui Comitet regional de asistenți medicali specializați în AVC, o tactică care este adesea cheia creării unei comunități de spitale. Prin intermediul acestei comisii, a semănat ideile de standardizare, monitorizare a calității, îmbunătățire a îngrijirii AVC și conștientizare a AVC. Această coaliție de asistenți medicali specializați în AVC a devenit un forum pentru schimbul de cunoștințe și experiență, precum și pentru polenizarea încrucișată a ideilor, cum ar fi o „școală” condusă de asistenți medicali pentru familiile afectate de AVC. Acesta a adus la îndemână obiectivul de standardizare și îmbunătățire a îngrijirii în întreaga comunitate.
Având în vedere că asistenții medicali mai experimentați își ajută colegii din cele două noi unități de AVC să implementeze îngrijirea în unitățile de AVC, Araceli a putut lucra la următorul său master AVC. O Zi Angels regională și-a consolidat toate eforturile în regiune – a îmbunătăți comunicarea, a reuni echipe multidisciplinare la același eveniment, a oferi instruire experților locali și a sărbători progresul.
Prezentatorii au fost atrași din întreaga regiune pentru un program ambalat care a inclus ateliere paralele privind acțiunile prioritare cheie și îngrijirea unității de AVC și o simulare SMU-spitalicească comună. Araceli spune, „Cu această activitate, întregul lanț a colaborat, așa că a fost clar să vedem cât de importantă era fiecare legătură, precum și să nu pierdem timp în niciunul dintre pași. Ideea era că fiecare serviciu era important, dar colaborarea era mai importantă.”
Ziua a fost, de asemenea, o sărbătoare, deoarece au putut recunoaște activitatea bună a trei spitale care câștigaseră Premiile ESO Angels. Două spitale – Spitalul Universitar de Guadalajara și Complejo Hospitalario Universitario de Albecete – au deschis calea câștigândpremiile ESO Angels în primul trimestru al anului 2024. Albecete a continuat să câștige statutul de diamant în trimestrul al doilea, la fel ca și Spitalul Universitar de Ciudad Real, în urma unei intervenții de îmbunătățire a ratei de depistare a disfagiei de la o palarie de 6,8% la 100%.
Premiile de aur pentru încă patru spitale și atingerea obiectivelor în implementarea Erou FAST sunt acum tot ce împiedicăCastilla-La Mancha să devină o Regiune Angels – un obiectiv pe care Araceli speră să-l atingă în 2025.
Este o perspectivă clară către o comunitate aflată la răscrucea istoriei și a ficțiunii. În timp ce vântul local întoarce pânzele care lui Don Quixote păreau brațele giganților („unele dintre ele cu aproape două ligi lungi”), în La Mancha, Angels pune vântul în pânzele schimbării.
