“We have to act differently, we are an Angels hospital” Isn’t that just an amazing mindset? Acesta este un citat al Dr. Angela Konze care lucrează într-un spital din centrul Toscanei. Iubesc ceea ce presupune acest citat: acesta presupune faptul că în mentalitatea lor, Inițiativa Angels nu este doar o comunitate de oameni „drăguți” (deși ne dăm toată silința să fim foarte drăguți), ci de fapt această comunitate stabilește standarde înalte și își concentrează toată energia și resursele pentru a își trăi viața conform standardelor respective, totul în timp ce ajută alte persoane să facă același lucru.
Declarația lui Dr. Konze mi-a amintit de un discurs TED al unui tip denumit Benjamin Zander. Discursul este despre puterea transformațională a muzicii clasice. Conform spuselui domnului Zander, credința predominantă este că numai 3% dintre persoane agreează muzica clasică. Pe parcursul discursului, acesta încearcă să convingă audiența - într-un mod foarte distractiv - că toată lumea poate iubi și înțelege muzica clasică. Apoi, acesta întreabă cum ați merge, cum ați vorbi și ce ați face dacă ați avea sarcina să crești procentul de 3% la 4%? Comparativ cu, cum ați merge, cum ați vorbi și cum ați acționa diferit dacă mentalitatea ta ar fi că toată lumea iubește muzica clasică, numai că încă nu au aflat despre existența ei? Acestea sunt cuvinte total diferite, iar mentalitatea face diferența.
Din acest motiv iubesc ideea că spitalele care aparțin acestei comunități, „Spitalele Angels”, trebuie să acționeze diferit. Trebuie să mergem diferit, să vorbim diferit și în final, să ne îngrijim în mod diferit pacienții.
Prin urmare, a fi un „Spital Angels” nu înseamnă că trebuie doar să participați la un seminar în Germania, deoarece vă place să călătoriți. În calitate de spital Angels, probabil mentalitatea dumneavoastră ar trebui să fie că vă prezentați pentru inspirație și pentru a înțelege mai bine instrumentele pe care vi le oferă Angels și apoi să vă întoarceți și să implementați instrumentele respective în spitalul dumneavoastră. De asemenea, spitalele Angels caută în mod activ modalități de a contacta alte persoane din regiunile și țările lor pentru a le „transmite mai departe”, ajutându-le să obțină același succes pe care îl au ei.
Suntem mândri să vă prezentăm câteva exemple de astfel de „Spitale Angels” în povestea noastră despre Factorii care determină schimbarea. Acești „Angels” au făcut exact acest lucru și ca rezultat, în prezent probabil că merg, vorbesc și acționează diferit și ei.
Acum, cred că alăturarea la o comunitate cu performanțe atât de înalte poate fi intimidantă, în special dacă spitalul dumneavoastră a avut dificultăți în a obținne timpii de tratament optimizați, așa cum este cazul pentru Spitalul Příbram din Republica Cehă. Din fericire pentru ei, o caracteristică esențială a acestei comunități este că avem Consultanți Angels care se susțin unii pe ceilalți pentru a obține standarde și mai înalte. Prin pasiunea lor de a oferi pacienților cu AVC o a doua șansă la viață și prin platformele lor internaționale de împărtășire a experiențelor, consultanții Angels au arătat că până și echipele de AVC care s-au aflat la finalul listei în ceea ce privește performanța pot obține aceleași rezultate incredibile cu investiții minime în timp și resurse. Sper că povestea lor vă inspiră, de asemenea, să faceți parte din această mișcare.
Anul trecut a fost Anul Internațional al Asistenților Medicali și al Moașelor. Am dori să vă prezentăm o poveste despre cum într-un an în care mulți și-au redus nivelul de activitate folosind pandemia ca și scuză, comunitatea de asistenți medicali dintr-un grup de țări din Europa de Est a făcut exact opusul. În cadrul unui efort comun incredibil, a fost lansată o serie de 36 de cursuri de formare a asistenților medicali, în 7 dintre aceste țări. Provocarea pe care și-au impus-o nu a fost să încerce să plictisească asistenții medicali folosind un set de prezentări în PowerPoint, ci să ofere acestor asistenți medicali instruiri practice și experiențiale privind subiectele cu care se confruntă zi de zi în îngrijirea pacienților cu AVC.
Sperăm că, făcând parte din această comunitate internațională, aveți, de asemenea, posibilitatea de a adopta aceeași mentalitate. O mentalitate care vă ajută să acționați diferit. Poate că pentru dumneavoastră acest lucru înseamnă că puteți aborda cu mai mult curaj persoanele de influență, în cazul în care aveți nevoie de mai multe resurse. Poate; ca în cazul Dr. Konze, aceasta înseamnă că abordați cu mai multă încredere îngrijirea pacienților dumneavoastră. În cadrul acestei comunități Angels, avem cu toții sarcina de a crea un sistem care să fie conceput într-un mod care să le permită pacienților beneficiul de a supraviețui în urma AVC-urilor cu viețile intacte. Aceasta este moștenirea dumneavoastră! Bucurați-vă și rămâneți în siguranță!
