Voluntariatul se află în centrul ființei umane. Este, după cum spune Martin Luther King Jr., un vot pentru tipul de comunitate în care vrei să trăiești. În Italia, votul este exprimat în fiecare zi de miile de voluntari care mențin rotirile serviciilor de urgență ale țării.
În patru provincii din regiunea Piemonte, aflate la poalele Alpilor, aproape 1.000 (și numărătoarea) dintre acești voluntari au dedicat acum un total de 1.500 de ore în plus îngrijirii comunității lor, fiecare petrecând încă 90 de minute învățând despre AVC.
Sistemele EMS din Italia au autonomie regională, ceea ce înseamnă că modelul de răspuns diferă de la o regiune la alta. În Piemonte, unde se desfășoară această poveste, o urgență va activa unul dintre cele trei tipuri de vehicule medicale de urgență (EMV) – un elicopter de salvare, un EMV avansat care transportă medici și/sau asistenți medicali sprijiniți de salvatori voluntari sau un EMV de bază care transportă o echipă de salvare cu abilități de bază de susținere a vieții. În această regiune, conform unei analize din 2020 a serviciilor medicale de urgență din Italia, peste două treimi dintre toți dispecerii utilizează EMV de bază, ceea ce înseamnă că aproximativ 70% dintre urgențe, inclusiv AVC, sunt înregistrate de voluntari.
Pentru Dr. Matteo Rovera, cu sediul în 118 Novara, ținuta premiată care coordonează resursele de urgență dinNovara și trei provincii învecinate, este logic să investiți în instruirea voluntarilor. După ce a efectuat anul trecut un sondaj privind îngrijirea prespitalicească în regiunea sa, a făcut o prioritate din instruirea privind AVC-ul pentru voluntari și și-a stabilit sarcina de a crea un curs de educație online dedicat noțiunilor de bază despre AVC și protocoalelor locale.
Cursul, care constă din trei lecții video și un test final, este disponibil pentru salvarea voluntarilor din provinciile Novara, Biella, Vercelli și Verbano Cusio Ossola. Trecerea testului câștigă un certificat pentru participanți, dar efectuarea mai multor greșeli vă trimite înapoi în sala de curs virtuală.
Certificatul este valoros atât ca stimulent, cât și pentru recrutarea cursanților, spune Dr. Rovera. Participanții de succes care își împărtășesc certificatele pe rețelele de socializare răspândesc vestea, încurajând oamenii să se înscrie cu numere care depășesc cu mult așteptările. Cursul a fost lansat pe 24 martie și până la sfârșitul lunii iunie Dr. Rovera a emis deja în jur de 980 de certificate. În medie, acest lucru a însemnat că peste 10 voluntari pe zi s-au întors pe teren echipat cu informații salvatoare de vieți despre AVC și protocolul prespitalicesc pentru AVC.
Din punctul său de vedere ca medic dispecer la 118 Novara, Dr. Rovera vede roadele muncii sale. Voluntarii care au finalizat cursul sunt concentrați și entuziaști atunci când interacționează cu pacienții cu AVC. Aceștia sunt mai buni la recunoașterea simptomelor, mai preciși la utilizarea scalei Cincinnatti pentru AVC pentru a evalua probabilitatea de AVC și, cel mai important, duc pacienții la spital mai repede. De fapt, Dr. Rovera spune că doar câteva minute separă timpii până la spitalizare obținuți de voluntari de cei înregistrați pentru ambulanțe cu medici și asistenți medicali.
Ca și cum ar demonstra adeverința că cunoștințele încep să învețe, voluntarii care au finalizat cursul de AVC și-au manifestat interesul de a afla mai multe despre alte urgențe, inclusiv stopul cardiac. Și există un alt mod în care intervenția Dr. Rovera își extinde raza de acțiune: Consultanții Angels din Italia sunt entuziasmați de reproducerea conceptului în alte regiuni, conținutul fiind adaptat protocoalelor locale.
Dr. Rovera, un formator certificat ASLS, precum și membru al comitetului de conducere al EMS Angels, desfășoară, de asemenea, ateliere de AVC în persoană pentru medici și asistenți medicali. Acest angajament pentru instruirea continuă și îmbunătățirea calității este un motiv cheie pentru care, după ce a câștigat un premiu EMS Angels pe bază de platină în 2022, 118 Novara va fi la Barcelona în septembrie pentru a-și colecta primul premiu de diamant.
