În 2024, un vânt al schimbării a explodat puternic la un serviciu din sistemul de urgență prespitalicesc din Uruguay. Povestea a început în Montevideo și Ciudad de la Costa, unde Emergencia Uno, o echipă dedicată sănătății uruguayenilor, a decis să se confrunte cu una dintre cele mai mari provocări ale medicinei – accidentul vascular cerebral.
Acesta este modul în care Direcția Tehnică a Emergencia Uno, prin intermediul asistentului medical din iulie Falero, a aflat despre inițiativa Angels. Prin colaborarea acestei inițiative internaționale și cu forța oferită de șeful calității, Fabiana Ruibal, și directorul medical, Ximena Gadea, au început un proces de îmbunătățire continuă care căuta să schimbe viețile pacienților, să reducă sechelele și, cel mai important, să crească șansele de supraviețuire.
Drumul nu a fost ușor, dar obiectivul a fost clar. Emergencia Uno a avut un vis: că niciun pacient din țară nu ar fi lăsat fără posibilitatea de a primi îngrijire medicală de calitate în cele mai critice momente. Cheia a fost diagnosticarea timpurie și tratamentul imediat, astfel încât a fost implementat un protocol rapid de intervenție, ca un fel de plan de salvare a vieții.
Modelul adoptat a fost simplu, dar puternic, o strategie de expansiune treptată care semăna cu un „nivel de ulei”. Am început în zonele cele mai apropiate și, puțin câte puțin, am extins îngrijirea de calitate, acoperind din ce în ce mai multe teritorii, ajungând în toate punctele de influență. Colaborarea cu Angels a permis echipei Emergencia Uno să acceseze cele mai bune practici și protocoale internaționale, perfecționând fiecare pas, fiecare tehnică, fiecare detaliu.
Așa că am început să lucrăm la noua provocare – ca Emergency One să aibă o rețea de îngrijire care nu numai că cuprindea zonele urbane, dar a ajuns și la cele mai îndepărtate destinații ale țării, unde accesul la resursele medicale era limitat. Fiecare ambulanță nouă echipată cu tehnologie avansată, fiecare personal nou instruit, ar fi o promisiune îndeplinită pentru a face sistemul de sănătate al țării mai puternic și mai eficient.
Pe parcurs, au sosit recunoașterile. În 2024, Emergencia Uno a primit prestigiosul premiu EMS Angels Diamond, un semn că efortul și dedicarea față de tratamentul AVC nu au trecut neobservate. Acest premiu nu numai că a sărbătorit succesul intervenției, ci și forța muncii în echipă, disciplina și pasiunea de a îmbunătăți viețile celor care aveau cea mai mare nevoie.
Dar, deși realizarea a fost extraordinară, munca nu s-a încheiat. Până în 2025, Emergencia Uno a avut un nou obiectiv – extinderea granițelor. „Slick-ul” trebuia să crească și să acopere întreaga țară. Nu era suficient să ajungem în orașele mari; acum a trebuit să ne asigurăm că oamenii din zonele cele mai îndepărtate au avut acces și la aceeași îngrijire de înaltă calitate și rapidă.
Pe măsură ce planul progresează, tehnologia joacă, de asemenea, un rol crucial. Instrumentele de telemedicină vor începe să devină parte integrantă a sistemului. Ambulanțele vor avea dispozitive care permit medicilor să diagnosticheze în timp real, iar consultațiile pot avea loc de la distanță cu spitalele.
Totuși, esența acestei extinderi nu este tehnologia, ci conștientizarea comunității. Oamenii trebuie să cunoască simptomele unui AVC, să știe ce să facă în cazul unui AVC și să înțeleagă că intervenția promptă poate face diferența între viață și deces. Campaniile educaționale trebuie multiplicate, aducând speranță și cunoștințe pentru mii de familii.
În întreaga țară, oamenii vor conștientiza importanța de a acționa rapid, de a nu pierde timp și de a avea încredere că sistemul de urgență a început să evolueze pentru a salva vieți. În fiecare colț, în fiecare cartier, în fiecare colț al Uruguayului, veți începe să simțiți amprenta unui sistem de sănătate mai robust, mai conectat și mai pregătit.
Visul Emergencia Uno va fi împlinit, deoarece nu este vorba doar despre salvarea vieților, ci și despre a oferi pacienților oportunitatea de a trăi o viață plină, fără urmările devastatoare ale unui AVC care nu a fost tratat la timp. Cu fiecare poveste de succes, dintre pacienții care se întorc acasă pentru a-și continua viața, echipa Emergencia Uno știe că construiesc ceva mult mai mare decât o rețea simplă de asistență medicală.
Este o moștenire, o promisiune că în fiecare urgență din rețeaua noastră, la fiecare oră critică, există o armată de profesioniști care sunt pregătiți să răspundă și pregătiți să facă față oricărei situații care le iese în cale. Rămân multe de făcut, dar suntem siguri că viitorul îngrijirii prespitalicești pentru AVC în Uruguay nu va mai fi același. Deoarece fiecare viață salvată este încă un pas către o țară în care un AVC nu va fi o propoziție, ci o oportunitate de a trece mai departe.
