Un bărbat înțelept a spus odată că pentru a fi câștigător trebuie să „planifici să câștigi, să te pregătești să câștigi și să te aștepți să câștigi”.
Pentru a vedea cum arată intenția de a câștiga, veniți la lo Stivale, peninsula în formă de cizmă al cărei alt nume denick înseamnă „țară frumoasă”. Deja faimoasă pentru arhitectură, artă, operă, literatură, film și modă, Italia a câștigat și: patru Cupe Mondiale FIFA, două Campionate Europene UEFA, o medalie olimpică de aur de 100 m, Concursul Eurovision (de trei ori), iar în iunie anul trecut Jannik Sinner a devenit primul jucător italian de tenis din vârful clasamentului ATP.
Și dacă Premiile EMS Angels au fost un concurs – care, într-un fel, este – atunci puneți mâinile împreună pentru frumoasa țară, deoarece și ei câștigă asta.
Cele mai multe premii EMS din 2024? Italia. Cele mai multe premii EMS din 2021? Italia. Majoritatea echipelor participante în 2024? Italia. Cel mai mare număr de echipe participante de până acum? Da, și asta. Altceva care vă lovește când studiați cifrele este că, dacă Italia ar fi câștigat același număr de premii EMS în 2024 ca în 2023, s-ar fi încheiat pe locul trei după Spania și Brazilia. În schimb, au câștigat de două ori mai multe premii în 2024 decât în 2023 – 43 în comparație cu anul precedent, 21. Aproape o cincime din totalul premiilor de anul trecut au fost acordate într-o țară de 28 de ori mai mică decât Brazilia, ceea ce ridică două întrebări – cum au procedat și ce anume s-a întâmplat mai exact în 2024?
„Am decis să o facem”
Răspunsul la prima întrebare pare să fie că, de îndată ce Premiile EMS Angels au fost lansate în 2021 (o ocazie cu care nu au câștigat niciun premiu), Echipa Italia a început să planifice succesul. Au lansat MonitorICTUS – un acronim pentruictus territorio urgenza, ceea ce înseamnă urgență pe teritoriul AVC – o activare de colectare a datelor de două ori pe an similară cu MonitorISA deja de succes, care conducea monitorizarea calității în spitale.
„Imediat ce premiile EMS au fost lansate, am creat un program cu branding special pentru EMS”, spune Silvia Ripamonti, liderul echipei. „SMU din Italia este complex, diferă de la o regiune la alta, dar am decis să o alegem, așa că am făcut un mare efort.”
Sistemul italian de urgență este într-adevăr complex. Serviciile medicale de urgență sunt controlate regional de autoritățile locale de sănătate publică, iar livrarea acestora diferă în funcție de locație. În unele locuri, SMU este întreprinsă de spitalul local; în altă parte este condusă de organizațiile de voluntariat. Serviciile de ambulanță sunt furnizate de diferite combinații de voluntari, medici și asistenți medicali. Îngrijirea medicală la fața locului este asigurată de obicei de medici și asistenți medicali care efectuează și proceduri avansate de susținere a vieții.
Nimeni nu înțelege această complexitate mai bine decât Dr. Matteo Roveraof 118 Novara, centrul de operațiuni premiat care coordonează resursele de urgență în patru provincii învecinate din regiunea Piemonte din nord-vestul Italiei. În Piemonte, urgențele vor activa unul dintre cele trei tipuri de vehicule medicale de urgență (EMV) – un elicopter de salvare, un EMV avansat care transportă medici și/sau asistenți medicali sprijiniți de salvatori voluntari sau un EMV de bază care transportă o echipă de salvare de voluntari cu abilități de bază de susținere a vieții.
În 2023, după efectuarea unui sondaj privind îngrijirea prespitalicească în regiunea sa, Matteo a făcut o prioritate din instruirea privind AVC-ul pentru voluntari<link to previous story>. A creat un curs de educație online dedicat noțiunilor de bază despre AVC și protocoalelor locale și, în termen de trei luni, a instruit aproape 1.000 de voluntari. Cei care au finalizat cursul au fost mai buni la recunoașterea simptomelor de AVC, mai preciși la utilizarea Scalei Cincinnatti pentru AVC pentru a evalua probabilitatea de AVC și, cel mai important, au dus pacienții la spital mai rapid.
Al cincilea înger
Matteo nu știa nimic despre Angels atunci când, în octombrie 2021, directorul său l-a trimis la Premiile inaugurale EMS Angels din Lisabona, pe motiv că engleza lui Matteo era oarecum mai bună decât a sa. A fost al doilea an al pandemiei și o lungă bătălie cu Covid l-a făcut să se simtă neliniștit. El se gândise la o schimbare de carieră și motivația sa era scăzută. Dar în Lisabona lucrurile s-au schimbat.
Următoarele câteva zile vor culmina cu formarea primului comitet de coordonare internațional al serviciilor medicale de urgență, cu Matteo printre nivelurile sale. Acest grup, observă el, avea o limbă comună în afară de engleză. Au vorbit limba profesiei lor, iar Matteo s-a trezit ,,jucând cu bucurie în echipă”.
Înființat acum ca „îngerul al cincilea” din Italia, Matteo este, de asemenea, coordonatorul național al serviciilor medicale de urgență Angels și RES-Q și unul dintre cei mai pozitivi factori în izbucnirea câștigătoare a anului 2024.
„Ceea ce s-a întâmplat anul trecut a fost că am lansat strategia Angels regională, ceea ce a făcut ca EMS să facă parte din fiecare conversație. Au fost multe ateliere regionale și am vorbit peste tot despre premii.”
„Oriunde” a inclus webinarele regionale în care consultanții Angels oferă feedback de două ori pe an cu privire la rezultatele MonitorISA și MonitorICTUS. A vedea ce realizează alții în aceeași regiune stimulează colaborarea, concurența prietenoasă și mândria regională.
În iulie 2024, Comitetul director al EMS Angels Italia a organizat prima sa întâlnire – un grup de lucru compus din reprezentanți regionali, cu scopul de a partaja strategii locale și regionale și de a crea o comunitate. În septembrie, rezultatele unui chestionar prespitalicesc privind rețeaua de AVC au confirmat discrepanța dintre modelele regionale ale organizației. Aceste descoperiri au informat agenda primului atelier național Angels EMS care a avut loc la Roma în data de 29 noiembrie.
Întâlnirile viitoare ale Comitetului de conducere al EMS (în iunie și noiembrie) fac parte dintr-un plan de acțiune pentru 2025, în timpul căruia accentul se va pune pe stimularea participării la premii și activarea unui nou protocol de notificare prealabilă.
Abordarea comitetului de conducere este foarte „practică și pragmatică”, spune echipa italiană. Planul lor pe 2024-2027 stabilește obiective de cel puțin 60% succes și 80% participare. Aceasta înseamnă un nivel minim al premiilor de aur pentru 40 din cele 72 de centre operaționale la nivel național și 58/72 de centre participante.
Comunitatea EMS din Italia continuă să „planifice să câștige, să se pregătească să câștige și să se aștepte să câștige”. Pentru țările care doresc să li se alăture la masa de premiere, echipele italiene au trei sfaturi.
În primul rând, profitați de relațiile dvs. cu spitalele pentru a stimula schimbarea EMS.
În al doilea rând, creați un grup de oameni cu un obiectiv comun.
În cele din urmă, este util să cunoașteți persoanele potrivite, inclusiv să aflați că cineva care va fi al treilea, al patrulea sau al cincilea înger și să fie chiar lângă dvs. din momentul în care decideți să „mergeți la asta” și să câștigați.
