Salt la conținutul principal

Rapiditate și precizie – eroii serviciilor medicale de urgență din Bulgaria

Bulgaria
Ambulanță deplasându-se cu viteză

 

Timpul este cea mai valoroasă resursă pe care o avem. Foarte des ne dorim să avem mai mult timp pentru rudele și prietenii noștri, mai mult timp în natură și mai mult timp pentru noi înșine. Uneori, irosim timpul și ne scapă pe nesimțite printre degete și, la final, nu este niciodată suficient.

Nimeni nu știe mai bine costul timpului decât cei din cadrul serviciilor medicale de urgență. În majoritatea cazurilor, ei sunt primul contact medical pentru mulți pacienți și, uneori, trebuie să facă imposibilul pentru a le oferi îngrijire medicală specializată în timp util.

Echipele serviciilor medicale de urgență din multe regiuni din Bulgaria își unesc forțele cu cele ale centrelor de AVC locale și ale Inițiativei Angels pentru a oferi cea mai bună îngrijire fiecărui pacient cu AVC.

În iulie 2019, în orașul Tărgoviște, a avut loc o întrunire între echipele serviciilor medicale de urgență din district și MHAT Tărgoviște pentru a discuta despre recomandările internaționale curente în tratamentul AVC, principalele acțiuni ale echipelor de urgență în cazul acestor pacienți, precum și succesele și dificultățile din regiune.

Ceremonia de premiere MHAT Tărgoviște

Atmosfera plină de inspirație și discuțiile eficiente au subliniat colaborarea deja bună dintre cele două unități și dorința de a lucra conform celor mai bune practici posibile care oferă multor pacienți cu AVC din regiune o a doua șansă la viață. Eficiența acestei colaborări se bucură și de recunoaștere internațională. MHAT Tărgoviște a primit statutul Gold la ESO Angels Awards pentru al treilea an consecutiv. Pentru a evidenția rolul cheie jucat de serviciile medicale de urgență în obținerea acestor rezultate excelente, ceremonia de premiere a avut loc în timpul întâlnirii comune din Tărgoviște.

Un alt exemplu de colaborare excelentă este cel din districtul Veliko Tarnovo. În 2019, a fost implementat un plan de acțiune actualizat pentru tratamentul pacienților cu AVC în două spitale din regiune - MDHAT „Dr. Stefan Cherkezov”, Veliko Tarnovo și MHAT „St. Ivan Rilski”, Gorna Oryahovitsa. Ca următor pas logic, a fost organizată o întâlnire cu echipele serviciilor medicale de urgență în noiembrie 2019. Peste 20 de specialiști au discutat despre următoarele subiecte importante:

  • Optimizarea distribuirii teritoriale
  • Identificarea zonelor de trimitere
  • Planul de notificare prealabilă și parcursul
  • Gestionarea pacientului cu AVC

Sesiunea de instruire

Rezultatul acestei întâlniri va ajuta regiunea să-și continue progresul în ceea ce privește îmbunătățirea tratamentului AVC-ului. De la începutul acestei colaborări între spitale și serviciile medicale de urgență din regiune, a existat o creștere a numărului de pacienți care sosesc în intervalul de 4,5 ore și primesc tratament. Creșterea numărului de pacienți cu AVC tratați în regiune în S1 2020, comparativ cu S1 2019, este de 26% în pofida multiplelor limitări legate de COVID-19.

Fotografia de grup de la sesiunea de instruire

Feedbackul este unul dintre cele mai importante instrumente care pot fi folosite pentru o mai bună comunicare și colaborare între spitale și echipele serviciilor medicale de urgență. 

De multe ori, echipele serviciilor medicale de urgență nu primesc informații de urmărire după ce lasă pacienții la spital. Nu vor ști niciodată ce impact au avut asupra rezultatului medical al pacientului și, prin urmare, nu-și vor putea ajusta acțiunile pentru a îmbunătăți evaluarea pacientului cu AVC. Implementarea unui sistem de feedback și integrarea echipelor serviciilor medicale este un pas simplu, dar eficient, pentru obținerea de rezultate mai bune în îngrijirea AVC. 

De exemplu, regiunea Kardzhali menține o comunicare săptămânală cu șeful serviciului medical de urgență regional și șeful secției de neurologie din centrul de AVC local. Șeful secției de neurologie (Dr. Yordan Karaivanov) colectează și partajează datele specifice de la toate cazurile de AVC internate în spital – timpul de la ușă la tratament, dacă a existat o notificare prealabilă și ce informații au fost livrate, rezultatul tratamentului AVC-ului etc. Apoi, șeful serviciilor medicale de urgență (Dr. Atanas Mitkov) furnizează informațiile echipelor serviciilor medicale de urgență în cadrul întâlnirilor lor regulate – discută despre ce s-a făcut bine, ce poate fi îmbunătățit și cum au influențat ca echipă rezultatul fiecărui pacient cu AVC.

Fotografia de grup din regiunea Kardzhali

Nevoia de a avea un astfel de sistem de feedback a fost descoperită la începutul procesului de consultare din regiune și a fost adoptată foarte rapid și promovată de către șeful serviciilor medicale de urgență. În plus, cel puțin o dată pe an, șeful secției de neurologie merge la fiecare birou al serviciilor medicale de urgență din regiunea Kardzhali împreună cu consultantul Angels pentru a discuta direct cu echipele organizarea în regiune și contribuția lor la proces. Ca rezultat al acestei comunicări țintite între serviciile medicale de urgență și centrul de AVC din regiune, spitalul local a fost transformat dintr-unul care nu putea oferi tratament într-unul dintre cele mai active 5 centre de AVC din Bulgaria în 2020, după numai doi ani.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software