„În continuare simt fiori când mă gândesc la acest lucru. Au trecut cinci ani de când această comunitate uimitoare a făcut primii pași provizorii la Conferința EDO în marele amfiteatru al Centrului de Convenție CCIB din Barcelona. Cinci ani, 5.000 de spitale Angels și peste 55.000 de medici, asistenți medicali și paramedici mai târziu ... fiori. Directorul de proiect Angels Europe, JAN VAN DER MERWE, își amintește primii cinci ani.
Cineva a spus cândva că ar trebui să abordezi un proiect ca acesta în același mod în care ar trebui să abordezi deschiderea unei brutării. În primul an învățați, în al doilea coaceți pâine și în al treilea an deschideți brutăria. Dacă faceți acest lucru corect, atunci ar trebui să puteți funcționa fără probleme și ar trebui să efectuați micro-reglări ale rețetei dumneavoastră, pe măsură ce timpii sau circumstanțele se modifică.
Există multe înțelepciuni în această abordare, deoarece implică faptul că trebuie să aveți o mentalitate orientată spre dezvoltare. Dacă vă așteptați ca totul să fie perfect înainte de a începe, este posibil să nu începeți niciodată. De asemenea, implică faptul că, în cadrul acestei mentalități de dezvoltare, trebuie să aveți o atitudine bazată pe învățare. Dacă nu învățați din firimiturile pe care le prindeți sau din prăjiturile pe care le coaceți și care nu se dovedesc a fi așa cum trebuie, nu veți crește niciodată. Atât de multe proiecte eșuează, deoarece învățăturile nu sunt captate și transmise mai departe în mod sistematic. Rezultatul este că oamenii continuă să facă aceleași greșeli și, în loc ca acest lucru să îi facă să meargă înainte, aceștia merg doi pași înainte și trei pași înapoi.
Când mă uit înapoi la ultimii cinci ani, îmi amintesc primul an în care eram cu toții la început, încercând să înțelegem situația și învățând împreună. Împreună am avut multe succese precoce în calitate de comunitate Angels și mulți dintre dumneavoastră ați preluat inițiativa, arătându-ne ce trebuie să facem în continuare mai bine. Am râs împreună, am plâns împreună și, cel mai important, am crescut împreună.
Unele dintre rețetele noastre se află acum în siguranță într-o carte undeva ca lecții pentru viitor, dar cele care au funcționat influențează acum vieți din întreaga lume.
Mă gândesc, de exemplu, la puterea consultanței prin intermediul consultanților noștri Angels care au devenit parte a echipelor dumneavoastră de AVC, făcând orice este necesar pentru a oferi o șansă la viață. Am adoptat o abordare complet diferită în ceea ce privește educația, mutând accentul de la învățare la implementare. Aceia dintre dumneavoastră care au avut oportunitatea de a participa la o conferință de zi Angels au fost martori la puterea incredibilă a unor astfel de întâlniri - o rețetă care a fost direct responsabilă pentru multe spitale care își încep călătoria ca spitale pregătite pentru AVC. Mi se reamintește de succesul cursului nostru de certificare a asistenților medicali specializați în AVC, un curs de învățare online de 200 de ore care a fost finalizat până în prezent de peste 13.500 de asistenți medicali din întreaga lume.
Împreună cu departamentul de educație al Universității din Macedonia am dezvoltat una dintre cele mai interesante oferte ale noastre - programul nostru de sensibilitare a bolii AVC numit Eroi FAST. De asemenea, a trebuit să o luăm de la început, să testăm, să ne dezvoltăm și să creștem, dar în prezent avem un program cunoscut, care a fost implementat până acum în peste 70.000 de case prin școlile lor și este deja disponibil în 24 de țări în limba locală.
Familiile care au participat la programul școlar au înregistrat o creștere a cunoștințelor despre cel puțin trei simptome de AVC, de la 38% la 85%, iar cunoștințele privind numărul de urgențe au crescut de la 40% la 100%!
Până acum, împreună cu Organizația Mondială de AVC, ca partener al nostru, am expus peste 120 de milioane de oameni la mesajul Eroii FAST prin diferite canale sociale, dar este în școlile unde facem cu adevărat diferența. Prin urmare, dacă întâmpinați dificultăți în a constata că pacienții dumneavoastră sosesc prea târziu pentru tratament, discutați cu consultantul dumneavoastră pentru a vedea cum vă puteți implica în programul Eroii FAST.
Acum am trecut cu mult de stadiul în care ne-am deschis oficial brutăria și, alături de dumneavoastră, ca sursă de inspirație în această comunitate uimitoare, ne străduim în fiecare zi să devenim și mai buni.
Totuși, nu este niciodată prea târziu să începem, și chiar și după cinci ani suntem încă încântați, când un nou spital se alătură inițiativei – în special dacă, ca și în cazul Spitalului Cruz Roja din Cordoba, spitalul este nou în tratamentul AVC-ului.
De asemenea, depunem toate eforturile pentru a ne dezvolta baza de centre de simulare din întreaga lume, deoarece observăm impactul pe care îl are. Sperăm că această poveste vă va inspira să intrați în contact cu noi pentru a vedea cum putem oferi instruire de simulare unei baze și mai largi.
Câteodată începeți ceva sperând că va aduce un rezultat specific și apoi se pare că va avea beneficii mult mai mult decât v-ați imaginat vreodată. În 2017 am demarat oficial proiectul QASC Europe în parteneriat cu ESO și cu Institutul Australian de Cercetare în Asistența Medicală (NRI), sperând să arătăm lumii că o intervenție dovedită condusă de asistenți medicali poate fi implementată cu succes și în Europa.
Lucrul la care nu ne-am așteptat a fost că, datorită acestui proiect, avem acum grupuri de lucru naționale și internaționale pentru asistenți medicali, asistenți medicali, ca parte a comitetelor naționale de conducere, mai multe ateliere care vizează în mod specific asistenții medicali, mai multe cursuri de învățare online și alt conținut educativ special pentru asistenții medicali și chiar un nou parteneriat cu Nutricia, axat pe îmbunătățirea îngrijirii post-acute a pacienților cu AVC. O rețetă care duce la o serie complet nouă de prăjituri.
Am lansat recent o nouă rețetă axată pe îngrijirea prespitalicească, și anume programul Premii EMS. Am fost copleșiți de pasiunea și entuziasmul pe care le-am văzut în serviciile SMU din întreaga lume, iar speranța noastră este că această inițiativă va avea același efect asupra creșterii comunității SMU ca și proiectul QASC Europa asupra comunității de asistenți medicali. Citiți mai multe aici.
În cele din urmă, suntem o comunitate cu un singur obiectiv – îmbunătățirea calității îngrijirii AVC și ca rezultat direct îmbunătățirea rezultatelor pacienților. Dacă încă mai aveți nevoie de inspirație pentru a vă alătura călătoriei noastre, această poveste din Republica Cehă este obligatorie. Republica Cehă a fost întotdeauna un exemplu pe care îl urmăm, în special când vine vorba de modul în care implementează monitorizarea calităţii. În 2019, 22 din cele 46 de spitale din Republica Cehă au obținut statutul Diamond în cadrul premiilor ESO Angels. Lucrul uimitor este că, aflați la acest nivel de excelență, ei încă încearcă să se îmbunătățească. Sperăm că cele patru lecții împărtășite cu noi îi inspiră pe toți ceilalți să facă același lucru.
Pentru următorii cinci ani! Plini de speranță, plini de iubire și înconjurați de oameni cu idei asemănătoare.
În cuvintele celor mai mici Eroi FAST de pe glob: „Împreună putem salva lumea – câte un bunic o dată.”
